VENTAJAS DE SER Y/O TENER UN ASESOR DE
VIAJES
Mucho se habla de las supuestas ventajas de comprar boletos
aéreos y vacaciones por Internet. ¿Realmente es tan beneficioso? ¿Conoces
algunas limitantes? ¿Sabes que puedes echar a perder tus vacaciones por economizarse algunos $ o bsf ? Quizás pienses, ¿para qué voy a usar un agente
de viajes si yo puedo hacer mi reservación por Internet?
Amigo viajero, te digo con más relevancia que nunca, que lo
barato sale caro. El agente de viajes es un profesional experto en destinos y
conoce mejor que nadie la industria del turismo. A continuación enumero algunas
situaciones en las cuales verás que es más conveniente utilizar los servicios
de un agente de viajes:
1. Atención 100% Personalizada.. (ventaja)
2. Método de pago. Si deseas comprar por internet podrás
hacerlo, únicamente, si tienes una tarjeta de crédito. Sin embargo, al acudir a
un agente de viajes te aceptarán el cheque, efectivo, punto de venta y, en
algunos casos, hasta te hacen un plan de pago.
3. Documentos requeridos. Puedes comprar un boleto por internet,
pero no te dirá si necesitas visado, si necesitas vacunas, ni si hay
requerimientos especiales relacionados a tu pasaporte como determinadas páginas
en blanco, o vigencia del documento.
4. No hay espacios disponibles en el vuelo que necesitas.
Necesitas viajar, pero al verificar por internet los vuelos están llenos. Los
agentes de viaje tienen acuerdos con los mayoristas y a su vez, éstos los
tienen con las aerolíneas. Existen los llamados ‘bloqueos’, que son espacios
reservados para honrar estos acuerdos. Sólo un agente de viajes puede asignar
espacio en este ‘bloqueo’.
5. Cambios y cancelaciones. Imagina que recién compraste un
boleto aéreo por internet y te das cuenta de que pusiste la hora o la fecha
equivocada. Si lo hubieras comprado a un agente de viajes tendrías la
posibilidad de hacer cambios o cancelarlo dentro del período de 6 u 8 horas luego de emitido, siempre y cuando hayan
al menos siete días previos a la salida ( rigen otras condiciones ) pero la opción
existe … al momento.
6. La tarifa más económica. Cuando quieres buscar una buena
oferta debes entrar una a una a las páginas electrónicas de las aerolíneas. De
pronto ves una oferta que te gusta, pero sigues buscando con la esperanza de
conseguir alguna mejor. Cuando regresas a la que habías visto originalmente, ya
no está disponible. Un agente de viajes tiene las herramientas para ver las
ofertas de todas las aerolíneas simultáneamente y en pocos segundos indicarte
cuál es la más económica.
7. Tiempo mínimo de conexión. Confiando en internet compraste un
boleto de avión que llega a las 11:30 a.m. para conectar con otro que sale a
las 12:30 p.m. Quizás pienses que una hora es suficiente para cambiar de avión.
El internet no te dijo que, por más que corras no harás la conexión, porque
entre las terminales hay que caminar un buen rato, tomar un transporte, salir y
tener que volver a pasar por el punto de inspección.
8. Cargo por maletas. Compraste un boleto para llegar al destino
deseado, pero para llegar más rápido, utilizaste dos aerolíneas diferentes.
i¡Qué pena que el Internet no te dijo que esas aerolíneas no tienen acuerdo de
equipaje y que tendrás que pagar dos veces por la misma maleta!
9. Servicio personalizado. Un agente de viajes puede ser tu
mejor aliado al momento de vacacionar. Si ya le has comprado varios viajes al
mismo agente, con toda posibilidad ya conozca tus gustos, destinos favoritos,
presupuesto, fechas importantes y hasta te avise de ofertas súper especiales.
10. Tuviste problemas con el boleto comprado por Internet. Los
agentes de viaje no tienen acceso a los servidores de las compañías de venta de
boletos por Internet. Por más que desee ayudarte, no podrá. Ahora trata de que Internet te resuelva.
Pregunto nuevamente, ¿vale la pena el riesgo? Internet es una
gran herramienta para obtener información sobre los destinos, pero a la hora de
comprar ve a la segura y usa un agente de viaje
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